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¿MIS DATOS SON SEGUROS ?

 

Cobalto da mucha importancia a la seguridad de tus datos y seguimos las regulaciones de la Ley de Protección de Datos de España.

Si tienes cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Dpto. de Atención al Cliente 980 632 602  o por correo electronico a cobalto12@hotmail.es

 

 

¿PUEDO RESERVAR MI PEDIDO?

 

Para reservar el pedido hay que completar el proceso de pago.

 

 

¿PUEDEN CANCELARSE LOS PEDIDOS?

 

Si quieres cancelar parcial o totalmente tu pedido, puedes hacerlo mientra que el pedido no haya salido del almacén.

Para comunicarnos cualquier cambio o cancelación, sólo tienes que mandar email a cobalto12@hotmail.es o llamarnos al telefono 980 632 602 y te lo gestionaremos.

 

 

¿COMO ENTREGA COBALTO MIS PEDIDOS?

 

Tus pedidos son enviados con rapidez y seguridad, por una empresa especializada en este tipo de envios, se pondrán en contacto con usted  para su entrega.

 

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA EL PEDIDO EN LLEGAR?

 

El tiempo de envío es de 1  semana, si tardase más se lo comunicaremos por email o por telefono.

 

 

¿PUEDO RECOGER MIS PEDIDOS?

 

Puede realizar la recogida personal en muestra tienda situada en C/ DOCTOR GARCIA MUÑOZ Nº 12 BENAVENTE (ZAMORA).

 

 

¿CUANTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

 

El coste de envio es de 10 euros para  pedidos inferiores a 100 euros . A partir de esta cantidad el envío es GRATIS

Distribuimos en Benavente de forma gratuita.

 

 

¿DONDE ENTREGAMOS LOS PEDIDOS?

 

Servimos a toda España, excepto Baleares,Canarias,Ceuta y Melilla.

 

 

¿ LLEGA TODO EL PEDIDO AL MISMO TIEMPO?

 

Si, el pedido te llegara al mismo tiempo pues son piezas que nosotros tenemos en nuestro almacen.

 

 

 

¿COMO DEVOLVER UN PRODUCTO?

 

Tienes 7 días para devolver un producto desde la fecha de entrega, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en 24 horas despues de nuestra entrega, enviando un correo a cobalto12 @hotmail.es o llamando al 980 632 602.

 

 

 

¿QUE HAGO Si ME LLEGA UN PRODUCTO ROTO?

 

Nos comunicas la rotura en un plazo de 24 horas y recogeremos el producto en tu casa.

Necesitamos que tenga el embalaje original.

 

 

¿CUANDO SE RECIBE EL REEMBOLSO?

 

El importe de los productos devueltos se realizará cuando recibamos la mercancía y comprobemos que el producto se corresponde con el enviado.

 

 

¿COMO CONTACTAR CON SERVICIO AL CLIENTE?

 

Puedes llamar al 980 632 602 de 10 a 14 y de 17 a 20 horas, de lunes a viernes o ponerte en contacto por correo electronico a cobalto12@hotmail.es.